Resi e rimborsi
Diritto di recesso
1) Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
2) Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare TYT Biocosmetics, Via Camillo Sbarbaro 35, 00143 – Roma, tramite mail inviata a info@tytbiocosmetics.it, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21, con il seguente contenuto: – Destinatario: TYT Biocosmetics, Via Camillo Sbarbaro 35, 00143 – Roma, e-mail info@tytbiocosmetics.it: Con la presente il sottoscritto ____ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il ___ (oppure ricevuti il ____) – Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente del consumatore(i) – Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea) – Data
3) Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
4) Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di TYT Biocosmetics, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da TYT Biocosmetics), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui TYT Biocosmetics è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. È fatta salva la facoltà di TYT Biocosmetics di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
5) In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a TYT Biocosmetics presso la sede operativa TYT Biocosmetics, Via Tricino 68, Scafati (SA), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a TYT Biocosmetics la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
6) Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
7) Se viene esercitato il diritto di recesso, TYT Biocosmetics non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi. Si ricorda che qualora il bene oggetto di recesso “non sia definitivamente più in condizione di essere commercializzato, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, poiché è impossibile o eccessivamente difficile, a causa della natura stessa di tale bene, che il professionista adotti misure che consentano di rimetterlo in vendita senza per questo nuocere all’una o all’altra di tali esigenze” il diritto di recesso non è esercitabile.
2) Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare TYT Biocosmetics, Via Camillo Sbarbaro 35, 00143 – Roma, tramite mail inviata a info@tytbiocosmetics.it, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21, con il seguente contenuto: – Destinatario: TYT Biocosmetics, Via Camillo Sbarbaro 35, 00143 – Roma, e-mail info@tytbiocosmetics.it: Con la presente il sottoscritto ____ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il ___ (oppure ricevuti il ____) – Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente del consumatore(i) – Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea) – Data
3) Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
4) Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di TYT Biocosmetics, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da TYT Biocosmetics), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui TYT Biocosmetics è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. È fatta salva la facoltà di TYT Biocosmetics di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
5) In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a TYT Biocosmetics presso la sede operativa TYT Biocosmetics, Via Tricino 68, Scafati (SA), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a TYT Biocosmetics la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
6) Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
7) Se viene esercitato il diritto di recesso, TYT Biocosmetics non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi. Si ricorda che qualora il bene oggetto di recesso “non sia definitivamente più in condizione di essere commercializzato, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, poiché è impossibile o eccessivamente difficile, a causa della natura stessa di tale bene, che il professionista adotti misure che consentano di rimetterlo in vendita senza per questo nuocere all’una o all’altra di tali esigenze” il diritto di recesso non è esercitabile.
Disponibilità dei prodotti
1) La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a TYT Biocosmetics responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
2) TYT Biocosmetics non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, TYT Biocosmetics si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo sarà già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, TYT Biocosmetics rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.
3) Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di TYT Biocosmetics, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via email a TYT Biocosmetics (info@tytbiocosmetics.it).
4) Per l’eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell’invio dell’ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.
2) TYT Biocosmetics non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, TYT Biocosmetics si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo sarà già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, TYT Biocosmetics rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.
3) Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di TYT Biocosmetics, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via email a TYT Biocosmetics (info@tytbiocosmetics.it).
4) Per l’eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell’invio dell’ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.
